电子商务

一、专业名称及代码
专业名称;电子商务  专业代码：730701
二、入学要求
初中毕业生或具有同等学力者。
三、修业年限
全日制3年。
四、职业面向
电子商务专业毕业生，可在制造企业、商品流通企业和各种经济组织中，从事企业线上网店开设、维护等工作；从事企业线上交易中，网店美工、客服、网店运营等业务工作；从事基层经济开发、市场开拓、项目运作等经济管理工作。

序号	对应职业（岗位）	职业资格证书	专业（技能）方向
11	网络销售 网络推广	电子商务员 助理电子商务师	网店运营
2	网店美工	电子商务美工证书	网店美工

五、培养目标与培养规格
（一）培养目标
培养适合我国社会主义现代化建设的实际需求，德、智、体、美、劳全面发展的电子商务应用领域的“复合型”人才。掌握一定的经济理论和应用知识，特别是电子商务方面的应用知识，具备较强的计算机应用知识和应用能力。通过专业课程的学习，能够适应互联网经济发展的要求，掌握本专业的基本理论基础知识和基本技能，能熟练运用电子商务技术，有阅读电子商务方面的文献、资料和书籍的能力及运用所学知识分析、解决一定问题的实践动手能力，能在与电子商务有关的机构、网站、企业从事网店开设维护、网店运营、网店美工等营销管理工作。
（二）培养规格
本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能：
1.职业素养
（1）具有良好的品德修养和马克思主义的政治理论素养；
（2）具有良好的思想品德、行为规范和职业道德，具有自觉学法、懂法、守法意识，具有科学的世界观、人生观和价值观；
（3）具有网络交易安全意识，能防范个人信息泄漏，辨别网络欺诈，采用正规渠道实施网络买卖与支付；
（4）具有执行能力、团队协作与心理承受能力；
（5）具有较强的语言表达能力、社交能力、应变能力和创新精神；
（6）具有较强的逻辑思维能力，能分析和处理工作中的实际问题。
 2.专业知识和技能
（1）了解基本的商务礼仪常识；
（2）了解营销基础知识；
（3）掌握一定的计算机操作技能、网络应用技术，能使用计算机常用工具软件处理日常工作文档；
（4）掌握电子商务基础知识，能熟练使用互联网交易平台处理B2B、B2C、C2C、O2O等商务交易；
（5）掌握电子商务网站信息采集与信息加工的相关知识，能完成信息搜集、编写、编辑、发布等信息处理工作；
（6）掌握电子商务网站相关知识，能根据客户需求，设计网站风格、网页布局、网站色调等；
（7）掌握电子商务物流配送基本知识，能完成商品打包、订单处理、配送等环节的重要工作，符合企业规范；
（8）掌握网络营销相关知识，能根据客户需求，进行媒介推广；
（9）掌握电子商务日常工作中客户服务相关专业知识，能按照服务规范流程，服务客户。
专业（技能）方向----网络营销
能根据企业需求，撰写不同类型的软文，符合行业规范；
能根据企业需求，策划促销活动主题，撰写促销活动方案，制定促销活动实施计划；
能跟据推广目标，实施基础的SEO推广，满足客户要求；
能根据企业需求，运用整合网络营销相关知识，利用推广媒介实施网络营销推广。
专业（技能）方向----客户服务
能用标准普通话与客户交流；
能使用规范化语言服务客户，与顾客沟通顺畅；
能理解客户需求，正确录入信息，汉字录入速度达到80字/分钟；
能按照客户关系管理流程与规范，使用CRM客户关系管理系统，实施大客户关系管理。
专业（技能）方向----网店美工
⑴能够用不同的方法对照片进行裁剪、抠图；
⑵掌握几种不同的商品照片的调色方法；
⑶掌握美化商品图片的方法，能够调整商品色差；
⑷掌握主图模板制作方法，能有效突出商品卖点；
⑸能够根据店铺风格和商品制作店招、网店的开设及更新维护。
3.证书要求
⑴普通话三甲证书
⑵计算机等级证书
⑶职业技能证书